鼎诚宅配服务保障系统

    为了进一步加强和完善鼎诚的服务程序,保障鼎诚客户的合法权益,特此制定服务程序,望鼎诚客户予以监督。

     参观展厅-->预约设计-->确定方案-->签订合同(导购员讲解)(留下地址电话)(算出报价) (交付定金)基础施工-->手工木做-->厨柜房门-->乳胶漆(水暖瓦电施工) (墙顶造型) (现场安装) (刮腻喷漆)地板铺设-->成品安装-->售后服务 (品牌置购) (衣柜书柜隔段) (填写验收及保修卡)


        鼎诚宅配郑重承诺

  1.对于预约设计的客户,保证在2个工作日内到现场测尺,在4个工作日内做出方案及报价。

  2.订做周期保证在10-30 天内到货;在安装时现场具备安装条件,如无意外情况应在3-5天安装完毕。对现场设施如有损坏,本公司负责赔偿。

  3.厨柜及其系统柜免费为您设计,厨柜免费安装外,为您协助安装电器、水盆、龙头、液化气。

  4.确定非人为及外力因素后,一般问题自鉴定后五天内完成整改。通过图纸再进行修改,直到您认为满意后,我们算出报价。复杂问题由双方协商,确定一个相关的期限完成整改工作。

  5.安装完毕即日起,鼎诚正式启用售后服务,在未接到投诉情况下,在八年保修期内约定上门服务具体时间,对您所购产品进行维护.如产品自身问题,我们免费修改更换。

  6、保修期过后,鼎诚宅配实行终身有偿维修服务,本公司根据维修后的鉴定情况收取成本费进行有偿服务。复杂问题由双方协商,确定一个相关的期限完成整改工作。